L’application nommée « Les Chroniques d’une Quête » (nom de package : « Hissfon ») fournie sur le Google Play Store et sur l’Apple AppStore est régie selon la politique de confidentialité déclarée ci-après. Cette application susnommée es développée/publiée par Remy Lecornec (au nom de Doltha Production). Aucune information enregistrée dans le cadre de la création de compte sur l’application mobile « Les Chroniques d’une Quête » ne sera utilisée à des fins de commercialisation ni vendue à des tiers. Ces informations enregistrées comme l’adresse mail, le mot de passe et le pseudonyme (facultativement la ville) sont enregistrées dans une base de données sécurisée Firebase afin de permettre l’authentification de l’utilisateur.
L’application « Les Chroniques d’une Quête » est destinée à tout public et ne comporte aucun élément discriminatoire. Cette application est un jeu gratuit.
Il est possible que l’utilisateur demande la suppression gratuite de toutes ses données personnelles incluant : nom d’utilisateur (pseudo), mot de passe, ville (champ facultatif) et toutes les données du personnage lié au compte. Pour cela, l’utilisateur peut soit envoyer sa demande directement au service client de l’application via l’adresse e-mail suivante : contact@rlecornec.com en spécifiant son adresse e-mail de connexion, son pseudonyme et, si possible, un des éléments du personnage permettant de l’identifier facilement dans la base de données Firebase, soit en utilisant le bouton de suppression de compte directement accessible dans l’application, ce qui supprimera l’intégralité du compte utilisateur.
Les données utilisateur sont conservées le temps d’utilisation du compte par ledit utilisateur, même en cas d’inactivité prolongée. En cas de demande de suppression des données par l’utilisateur, ces données sont immédiatement supprimées dès prise en compte de ladite demande et aucune conservation ne sera faite au-delà de ce délai.
L’utilisateur peut demander la suppression totale ou partielle de ses données le concernant, comme la fiche de personnage. La demande doit être faite soit par mail à l’adresse e-mail suivante : contact@rlecornec.com en spécifiant son adresse e-mail de connexion, son pseudonyme et, si possible, un des éléments du personnage permettant de l’identifier facilement dans la base de données Firebase soit en utilisant le bouton de suppression de compte directement accessible dans l’application, ce qui supprimera l’intégralité du compte utilisateur.
Chaque utilisateur est tenu de respecter la courtoisie et la bienveillance en utilisant l’application mobile. Tout comportement irrespectueux donnera lieu à la suppression immédiate et sans appel du compte de jeu (sans recours possible). Il en va de même de l’utilisation du pseudonyme : tout pseudonyme ne respectant pas les règles élémentaires ou faisant référence directe ou indirecte à toute discrimination, quelle qu’elle soit, donnera lieu à des modifications ; Si ces modifications ne sont pas respectées, le compte de jeu pourra alors être supprimé sans appel (et sans recours possible). Chaque joueur est prié de respecter autrui que ce soit dans l’utilisation de l’application ou dans le Messager.
Tout utilisateur peut dénoncer tout acte discriminatoire, quel qu’il soit, ou irrespectueux, en fournissant les preuves (par capture d’écran par exemple) via l’adresse e-mail : contact@rlecornec.com ; Chaque demande sera étudiée dans la plus grande discrétion et la plus stricte sévérité. Aucune faveur ne pourra être requise, quel qu’en soit le motif et le lien avec le développeur.
Fonctionnant sur le principe du flux tendu, notre politique de retour est extrêmement claire : nous n’acceptons pas les retours pour le moment. La société fournissant le matériel (les livres) étant indépendante, il nous est impossible de procéder au retour ou au remboursement pour quelque raison que ce soit. Merci de prendre en considération ces informations.
Tout comme la politique actuelle de retour, aucun remboursement n’est prévu, sauf cas extrême. Tout problème de livraison étant lié à la société de livraison utilisée, merci de vous diriger directement vers leur service clients.
Nous pouvons accepter les échanges sous conditions : uniquement si le produit n’a pas été ouvert, abîmé, ou tout autre état de détérioration, et si vous demandez un produit à prix équivalent. Notre service de paiement ne permet pas de procéder au remboursement de la différence ou au paiement de celle-ci. Les frais de retour sont à la charge du client faisant la demande. Aucun remboursement des frais de renvoi ne sont pris en compte.
Il est possible que la boutique Remy Lecornec (Doltha Production) procède à des tirages au sort ou tout autre événement permettant de bénéficier de cadeaux (sous forme de livre ou éventuellement de remise). Dans un tel cas, aucun cadeau ne sera repris ni échangé ni pouvant prétendre à un remboursement en numéraire.
Des codes promo peuvent être activés sur la boutique. Ils seront déterminés en fonction des périodes de vente et communiqués sur les différents réseaux sociaux ainsi que le site Web principal. Il ne sera donné aucun code suite à une demande sous quelque forme que ce soit. La réduction appliquée via le ou les codes promo ne donnera droit à aucun remboursement en numéraire ou sous tout autre forme en échange. Un code promo ne pourra être ni échangé ni supprimé d’une commande passée ; Tout code promo appliqué restera actif jusqu’à la suppression de celui-ci par le client.
Contactez-nous à l’adresse suivante en spécifiant, si possible, votre numéro de commande : contact@rlecornec.com